Mit dem Bürgerportal erhalten die Bürgerinnen und Bürger sowohl einen übersichtlichen und kompakten Zugang zu allen wichtigen Informationen und Dienstleistungen im Bereich Verwaltung als auch die Möglichkeit, in Kombination mit dem Serviceportal SH, Behördengänge digital erledigen zu können. Das Bürgerportal entwickelt sich stetig weiter und wird den Bedürfnissen der Bevölkerung sowie der Verwaltung immer wieder angepasst.
Gemeinsam mit dem IT-Verbund Schleswig-Holstein (ITVSH) soll das Bürgerportal perspektivisch in allen Kommunen Schleswig-Holsteins angeboten werden.